Доставка заказов

  • Доставка курьером по Алматы
    В будние, выходные и праздничные дни
    Срок доставки: 1 - 2 дня
    Стоимость доставки в черте города: 1200 тг.

    БЕСЛАТНАЯ ДОСТАВКА при заказе от 15.000 тг.

    В праздничные дни доставка осуществляется с 10:00 до 17:00
    Стоимость доставки: 1500 тг.
  • Самовывоз Алматы
    Оплаченный на сайте заказ можно забрать по адресу:

    1. Проспект Суюнбая, 89Б к2 (Грибоедова 80), оф. 24
    2. Проспект Достык 33, офис 8, салон Beauty System

    Выдача заказов: в будние дни с 10:00 до 18:00
  • Доставка по Казахстану
    Отправляем любой курьерской службой
    Срок доставки: 3 - 7 рабочих дней
    Срок и стоимость доставки зависит от веса заказа и удаленности региона доставки.
    Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.
  • Доставка по всему мирy
    Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
    Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

При получении Заказа просим вас выполнить следующие действия:
  1. Проверьте целостность внешней упаковки (транспортный короб).
  2. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое Заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствие внешних дефектов* товарной упаковки.
  3. В случае несоответствия товара в Заказе заказанному или при наличии дефектов Товара, вы можете составить акт в присутствии курьера о "о несоответствии товара/не вложении части заказа", прислать информацию о расхождении на почту: hello@acrada.com, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:
    • фото поврежденного/не соответствующего заявленному товара.
    • скан/фото Акта о расхождениях, оформленного в присутствии курьера/в присутствии сотрудника ТК при самовывозе.
  4. Подпишите транспортную накладную у курьера.

*Внешними дефектами Товара является: поврежденная упаковка, подтеки, сколы на упаковке, отсутствие продукции в ёмкости более 1/3.

Рассматриваем заявки о возмещении только при наличии акта освидетельствования, так как все отправления страхуются.